Atendimento
Minha conta
Veja as principais dúvidas de nossos clientes:
O bordado da toalha é grátis? Como solicito?
Na compra de qualquer toalha de banho ou rosto você ganha o bordado grátis. Basta informar o nome a ser bordado no final do pedido e o modelo/cor da toalha escolhida. Há um limite de 2 frases por toalha. Ex: João Paulo.
Quais formas de pagamento posso aproveitar para realizar minha compra?
Dispomos dos seguintes meios de pagamento: cartão de crédito, PIX ou boleto bancário
Qual é o custo de envio?
O custo de envio será mostrado com base ao total da compra e sua localização, no checkout, no momento antes da compra.
Como se realizam os envios?
Seu envio será realizado por meio da transportadora (Loggi, Sequoia, Correios) ou ponto de retirada selecionado.
Onde posso receber meu pedido?
Realizamos envios para todo o país. Além disso, você poderá retirar seu pedido em nossa loja (grátis) ou em vários pontos de retirada.
Quanto tarda em chegar o pedido?
O tempo de entrega dependerá do tipo de envio selecionado. Em geral, leva entre 3 e 7 dias úteis após a acreditação do pagamento.
Qual o prazo para realizar uma troca?
No caso de arrependimento da compra você tem até 7 dias, após a compra, para solicitar a devolução do seu pedido.
Que devo fazer se o produto não chega em bom estado?
Clique aqui ou envie um email para [email protected].